Соль и внимание к мелочам
Одним из важных элементов успеха является тестирование номеров живыми людьми.
Казалось бы, мы создали идеальный номер, в котором учли все требования потенциального гостя. Все идеально!
Но мы в Dionis Art Apartments считаем, что этого недостаточно. И... проводим тестирование собственными силами и силами сторонних специалистов наших апартаментов.
Обширный чек-лист из более чем 70 пунктов является важным шагом на пути к совершенному сервису. Сервису, который вы потом оцените (мы очень для этого стараемся) на 5 баллов!
P.S.
Из последнего:
1. В номере отсутствует соль. Есть сахар, кофе, чай. Соли не было. Теперь есть. Исправили.
Из последнего:
1. В номере отсутствует соль. Есть сахар, кофе, чай. Соли не было. Теперь есть. Исправили.
2. Мусорное ведро в ванной. У многих из вас есть такое в своей ванной? А как показал опыт, это важно. Также исправили.
3. Бумажные кармашки для ключа (карты доступа в номер). Их единственное предназначение — сообщать чуть уставшему гостю, в каком именно номере он остановился... ;) Заказали. Будет.
Итак, еще одно наше преимущество: внимание к мелочам. Для нас важна обратная связь. Мы ценим критику наших гостей. Ведь именно благодаря ей мы становимся лучше.
